よくある質問

キャンセルはできます。無料キャンセルの期限やキャンセル料は、ご予約の経路（当ホテルへ直接、または旅行予約サイト経由）によって異なります。正式な条件は、ご予約時の案内に書かれています。台風や欠航で予定が動きやすい島ですが、予定が変わっても、キャンセル自体はできます。

フロントでのお支払いは、JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナースのクレジットカードが使えます。オンライン予約の事前決済など、ご予約の経路によって支払い方法が変わることがあるので、ご予約時の案内もあわせて確認してください。

はい、0歳から12歳（小学生）までのお子さまは、添い寝が無料です。添い寝で入れる人数は、シングルとダブルが1名まで、ツインとDXツインが2名まで。お子さまは親御さんと同じベッドで休みます。ベッドの幅はお部屋で違うので、客室ページとあわせて選んでください。

フロントは24時間対応です。到着が早くても遅くても、必ず人がいます。深夜に着いても、そのまま受け付けます。

レイトチェックアウトは、その日の空室状況によります。

はい、フロントは24時間対応です。飛行機やフェリーが遅れても、宿の明かりは消えません。夜中の到着でも、いつもどおりお迎えします。

はい、早朝のチェックアウトはできます。フロントは24時間対応なので、手続きもそのまま進みます。朝食は7:00からです。

はい、無料のシャワールームが1階にあります。ビーチで泳いだあとや、ダイビングのあとに使えます（タオルは有料の貸出）。屋外シャワーもあるので、体の潮はその場で流せます。

朝食は、宮古の食材を使った和洋バイキングです。時間は7:00から10:00まで、大人1名1,800円（税込）、4才から小学生までの子どもは1名900円（税込）。宿泊していない人も、同じ料金で入れます。くるみパンや宮古そばの塩焼きそば、鮭の塩焼きなどが並びます。終わりの時間が近づくと品数が少なくなることがあるので、ゆっくり選ぶなら早めの時間帯がおすすめです。メニューの全体は朝食のページで紹介しています。

はい、レストランのランチは11:30から14:00まで、火曜と木曜が定休です。スペアリブや牛ステーキ、ハンバーグ、オムライスなど、1,300〜1,800円の一皿がそろっています。どのメニューもテイクアウトができます。全12品の価格はランチのページにまとめています。

全室にユニットバス（温水洗浄トイレ付き）があります。大浴場はなく、お部屋のバスをお使いいただきます。海遊びのあとは、館内の無料シャワールームも使えますよ。

はい、禁煙のお部屋と喫煙のお部屋、どちらも選べます。予約時にプランで分かれているので、ご希望の側をお選びください。禁煙室なら、においの残らない部屋でゆっくり休めます。

はい、全館で無料のWi-Fiが使えます。回線は光ファイバーで、客室でもロビーでもつながります。

連泊中は、タオルとパジャマの交換、ゴミの回収でお部屋をととのえます。ベッドまわりまで含めた全体清掃は5泊ごと、シーツの交換は前日の22時までにフロントへどうぞ。「今日は掃除を入れず、そっとしておいてほしい」という日は、その希望を当日お伝えいただけます。

はい、できます。自宅からホテルへ荷物を送るときは、元払いで、宿泊者ご本人の名前を書いて送ってください。到着前やチェックアウト後の荷物預かりも、フロントで承ります。帰りの発送は、ヤマト運輸（元払い・着払い）とゆうパック（着払い）が使えます。なお、大型サイズの荷物は取り扱いに制限があります。

はい、帰りにヤマト運輸やゆうパックで発送できます。館内には鍵付きのマリンロッカー（屋内・屋外あわせて12基）と器材保管庫、ダイビング用のシャワールームもそろっています。重い器材やウェットスーツをそのまま送れるので、帰りの荷物が、ぐっと軽くなります。器材まわりの設備はアクティブ・サポートにまとめています。

はい、レンタカーなしでも十分に過ごせます。パイナガマビーチは徒歩30秒、西里通りまでは歩いて約10分です。ファミリーマートはホテルのほぼ隣で、24時間開いています。夜ごはんのあとも歩いて戻れるので、お酒もゆっくり楽しめます。島の端まで足を延ばす日の行き方は、アクセスにまとめています。

宮古空港からは、車で約15分（約7km）です。タクシーならおよそ1,300〜1,500円。協栄バスの4番（与那覇嘉手苅線）に乗って「実業高校前」で降り、そこから徒歩10分という行き方もあります（運賃240円ほど）。ホテルの送迎サービスはありません。帰りの出発間際のタクシーはフロントで呼べますが、日時を決めての配車予約は、ご自身での手配をお願いします。

ホテルのほぼ隣に、ファミリーマート（宮古パイナガマビーチ前店）があります。24時間営業なので、夜中でも飲み物や氷を買いに行けます。部屋着のまま、ふらっと行って戻れる距離です。宮古島のコンビニはファミリーマートなので、旅のあいだの買い物は、この一軒で足ります。

無料の駐車場が60台分あります。平面で、出し入れも自由です。日中に何度出し入れしても、料金は変わりません。なお、屋根付きスペースの道路側8台分は契約駐車場のため、駐車できません。駐車場のくわしい案内はアクティブ・サポートへ。

フロントは24時間対応なので、遅くに戻って締め出される心配はありません。繁華街の西里通りまでは、歩いて約10分。夜の街をゆっくり楽しんで、歩いて帰ってこられます。

はい、帰省や法事、冠婚葬祭で島に戻る方の宿泊にも対応しています。となりの部屋とドアでつながるコネクトルームも4室あります。親族での宿泊は、客室ページとあわせてご覧ください。

バリアフリーに配慮したハンディキャップルーム（22.9㎡）があり、こちらは電話でのご予約になります。館内には入口スロープ、通路や階段の手すり、バリアフリートイレもあります。

はい、学生のスポーツ大会をはじめ、団体での長期滞在にも使われています。朝食は宮古の食材の和洋バイキングです。コインランドリーが館内2階と駐車場内の別館にあり、館内は洗濯1回200円・乾燥30分100円、別館は洗濯1回400円（洗剤込み）・乾燥10分100円です。無料駐車場は60台分あるので、送迎バスの出入りもしやすいです。連泊まわりの設備はロングステイ・サポートにまとめています。

はい。全館で無料Wi-Fi（光ファイバー）が使え、2階には約10〜15名で使える会議室（1時間3,300円・前日までの予約制）があります。コピーとFAXはフロントでどうぞ。街の中心に近い立地なので、ビジネスホテルの感覚でお使いいただけます。仕事の日の過ごし方はWork & Blueで紹介しています。